Клиент имеет право:
— на приватность и конфиденциальность;
— на приватность и конфиденциальность;
— получать необходимые и качественные медицинские услуги в соответствии с возможностями компании;
— получать информацию о своем состоянии здоровья, методах лечения и результатах на понятном языке;
— отказаться от получения информации о своем состоянии здоровья;
— задавать вопросы физиотерапевту, если что-то остается непонятным;
— активно участвовать в принятии решений о своем лечении, быть вовлеченным в процесс лечения, давать согласие на медицинские вмешательства или отказываться от них;
— получать информацию как поддерживать или улучшать своё здоровье;
— получать платные медицинские услуги и объяснения о формировании стоимости услуги;
— получать уважительное и внимательное отношение к себе, учитывающее ценности клиента;
— запрашивать мнение другого специалиста;
— обращаться в государственные органы (например, в Terviseamet, Andmekaitse Inspektsioon) для получения оценки деятельности компании;
— подавать жалобы из-за возникших неудовлетворенностей или делать предложения по поводу возникших проблем и получать обратную связь по этим вопросам;
— обращаться за защитой своих прав к следующим инстанциям:
— получать информацию о своем состоянии здоровья, методах лечения и результатах на понятном языке;
— отказаться от получения информации о своем состоянии здоровья;
— задавать вопросы физиотерапевту, если что-то остается непонятным;
— активно участвовать в принятии решений о своем лечении, быть вовлеченным в процесс лечения, давать согласие на медицинские вмешательства или отказываться от них;
— получать информацию как поддерживать или улучшать своё здоровье;
— получать платные медицинские услуги и объяснения о формировании стоимости услуги;
— получать уважительное и внимательное отношение к себе, учитывающее ценности клиента;
— запрашивать мнение другого специалиста;
— обращаться в государственные органы (например, в Terviseamet, Andmekaitse Inspektsioon) для получения оценки деятельности компании;
— подавать жалобы из-за возникших неудовлетворенностей или делать предложения по поводу возникших проблем и получать обратную связь по этим вопросам;
— обращаться за защитой своих прав к следующим инстанциям:
OÜ LUNATUM
E-post: info@lunatum.ee
Koduleht: www.lunatum.ee
Terviseamet
Paldiski mnt 81, Tallinn, 10614,
E-post: info@terviseamet.ee
Koduleht: www.terviseamet.ee
Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon
Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn
E-post: info@sm.ee
Koduleht: www.sm.ee
Tervisekassa
Lastekodu 48, Tallinn, 10144Tel 16363
E-post: info@tervisekassa.ee
Koduleht: www.tervisekassa.ee
Клиент обязан:
— уведомлять физиотерапевта о всех обстоятельствах, которые могут быть важными или влиять на состояние здоровья или предоставление медицинских услуг (включая хронические заболевания, инфекционные заболевания, вредные привычки и т. д.);
— после выражения осознанного согласия на проведение лечения клиент обязан максимально правильно следовать предписаниям и рекомендациям, данным ему физиотерапевтом;
— нести ответственность за свое поведение и образ жизни;
— уведомлять физиотерапевта о невозможности проведения домашнего визита за 24 часа до назначенного времени приема.
— уведомлять физиотерапевта о всех обстоятельствах, которые могут быть важными или влиять на состояние здоровья или предоставление медицинских услуг (включая хронические заболевания, инфекционные заболевания, вредные привычки и т. д.);
— после выражения осознанного согласия на проведение лечения клиент обязан максимально правильно следовать предписаниям и рекомендациям, данным ему физиотерапевтом;
— нести ответственность за свое поведение и образ жизни;
— уведомлять физиотерапевта о невозможности проведения домашнего визита за 24 часа до назначенного времени приема.