Принципы обработки персональных данных
Настоящий документ об обработке персональных данных OÜ Lunatum (в дальнейшем Lunatum) определяет условия обработки персональных данных, в соответствии с которыми действуют все сотрудники организации.
Персональными данными является всякая информация, позволяющая прямо или косвенно опознать человека, такая как имя, адрес, контактная информация, личный код и так далее. Кроме того, к персональным данным относятся данные особой категории, то есть деликатные персональные данные, включая информацию о здоровье человека.
Обработка персональных данных является любым действием с персональными данными. В компании Lunatum данные обрабатываются в соответствии с эстонским законом о защите персональных данных.
Зачем Lunatum обрабатывает персональные данные клиентов?
Lunatum оказывает медицинские услуги на основании закона об организации медицинских услуг.
Список предлагаемых услуг представлен на веб-сайте. Lunatum обрабатывает персональные данные с целью предоставления качественных и наилучших медицинских услуг, и эти данные не используются в других целях. При обработке персональных данных строго используются только те данные, которые необходимы для предоставления клиенту медицинской услуги. Сбор персональных данных кандидатов на работу и сотрудников направлен на найм необходимого персонала и заключение трудовых отношений.
1. Безопасность персональных данных
1.1. Lunatum обязуется обеспечивать безопасность обработки персональных данных с целью защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия или уничтожения. Lunatum применяет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности обработки персональных данных клиентов.
1.2. Доступ к персональным данным клиента имеют только уполномоченные лица. При этом лица, имеющие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать конфиденциальность.
1.3. Документы, содержащие персональные данные особой категории, отправляются адресатам только в зашифрованном виде по электронной почте. Документы, отправляемые организациям, передаются, по возможности, через безопасный центр обмена документами.
2. Защита персональных данных
2.1. Lunatum применяет все меры предосторожности (включая административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов и персонала. Доступ к данным для их изменения и обработки имеют только уполномоченные лица.
2.2. Lunatum собирает и обрабатывает данные клиентов при:
2.2.1. Регистрации на услугу или в процессе оказания услуги;
2.2.2. Заполнении анкеты для получения персонализированного лечебного плана;
2.2.3. Отправлении благодарности, предложении или жалобы на бумаге или через веб-сайт;
2.2.4. Отправлении запроса на получение информации;
2.2.5. Желании клиента получить свои медицинские документы;
2.2.6. Если человек указан как контактное лицо клиента;
2.2.7. Подаче заявки на работу или непосредственно работая или оказывая услуги под именем Lunatum.
2.3. Персональные данные собираются из следующих источников:
2.3.1. От клиента и сотрудника;
2.3.2. Из национальных регистров, связанных с медицинским обслуживанием: например Terviseportaal, Tervisekassa и так далее.
2.4. Предоставляя Lunatum свои персональные данные, вы даете согласие на их обработку.
3. Разглашение данных третьим лицам
3.1. Lunatum может разглашать персональные данные клиентов:
3.1.1. по требованию закона (например Tervisekassa, полиция, суд, страховая компания при несчастном случае и так далее).
3.1.2. третьим сторонам, с которыми сотрудничество необходимо для оказания услуг Lunatum (IT-компания, бухгалтер и так далее).
3.1.3. в государственные базы данных, такие как информационная система здравоохранения (Terviseportaal, то есть Digilugu).
4. Права клиентов в отношении персональных данных
4.1. Клиент имеет следующие права при обработке своих персональных данных:
4.1.1. Ознакомиться с данными, которые Lunatum собрал при оказании услуги;
4.1.2. Запросить исправление или дополнение неверных или неполных персональных данных;
4.1.3. Требовать удаления персональных данных, если у Lunatum нет законного основания для их использования;
4.1.4. Запросить ограничение обработки персональных данных;
4.1.5. Воспрепятствовать обработке своих персональных данных;
4.1.6. Потребовать передачи персональных данных;
4.1.7. Отозвать свое согласие.
4.2. Клиент имеет право подать жалобу непосредственно Lunatum по адресу электронной почты info@lunatum.ee или в инспекцию по защите данных по адресу электронной почты info@aki.ee, телефон +372 627 4135, адрес Tatari 39, Tallinn, 10134.
5. Хранение данных
5.1. Lunatum хранит персональные данные только до тех пор, пока это требуется в соответствии с законодательством или договором.
5.2. Данные, подтверждающие амбулаторное медицинское лечение, обычно хранятся в течение 30 лет с момента оказания медицинских услуг клиенту.
6. Защита прав и контактные данные
6.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к специалисту по защите данных компании Lunatum Ксении Курганов по электронному адресу info@lunatum.ee. Ответственным за обработку персональных данных является Lunatum, рег. код 16052565, электронная почта: info@lunatum.ee, веб-сайт www.lunatum.ee, телефон 53 878 015.
6.2. Если клиент считает, что Lunatum нарушил его права при обработке персональных данных, то клиент может обратиться с жалобой к специалисту по защите данных Lunatum или в инспекцию по защите данных (Tatari 39, Таллинн, 10134, электронная почта: info@aki.ee).
7. Файлы cookie на сайте
Lunatum использует файлы cookie на веб-сайте www.lunatum.ee для обеспечения лучшего пользовательского опыта и бесперебойной работы веб-сайта. В данном уведомлении объясняется, какие файлы cookie использует Lunatum, какую информацию они собирают и как можно управлять их использованием.
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, мобильном телефоне или планшете) при посещении веб-сайта. Они помогают Lunatum понять, как используется сайт, собирать статистику посещаемости, отображать релевантный маркетинговый контент, а также обеспечивать бесперебойную работу сайта и удобство для пользователей.
Типы файлов cookie
Файлы cookie классифицируются по сроку хранения и цели использования следующим образом:
По сроку хранения выделяют:
- Постоянные файлы cookie — сохраняются на устройстве пользователя на определенный период и остаются даже после закрытия браузера или выключения устройства, пока не истекут или не будут удалены пользователем.
- Сессионные файлы cookie — временные, автоматически удаляются после закрытия браузера.
По назначению выделяют:
- Необходимые файлы cookie – технически важны для работы сайта. Они обеспечивают, например, управление сессиями, безопасный вход в систему и заполнение форм. Так как эти файлы cookie необходимы, для их использования не требуется согласие пользователя.
- Функциональные файлы cookie – запоминают предпочтения пользователя (например, выбор языка) для более удобного и персонализированного взаимодействия с сайтом. Если такие файлы cookie не являются критически важными для работы сайта, для их сохранения запрашивается согласие пользователя.
- Аналитические файлы cookie – собирают анонимную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие страницы наиболее популярны и как происходит перемещение по сайту. Для их использования необходимо согласие пользователя.
- Рекламные и маркетинговые файлы cookie – предназначены для отображения релевантной рекламы, оценки ее эффективности (например, количества кликов) и регулирования частоты показа одного и того же объявления. Для их использования требуется согласие пользователя.
Какие файлы cookie используются на сайте Lunatum?
- Функциональные файлы cookie
Название: wp-wpml_current_language
Срок действия: во время сессии
Назначение: сохраняет выбранный пользователем языковой параметр.
Пользователи могут управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через панель настроек cookie на сайте, а также запретить их сохранение в настройках браузера. Настройки файлов cookie можно изменить в любое время, а также отозвать ранее данное согласие. Однако при блокировке или удалении файлов cookie может быть ограничена функциональность сайта и доступ к некоторым сервисам.
В настоящее время Lunatum использует только файлы cookie первого уровня, что означает, что данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя. Если в будущем будут добавлены файлы cookie третьих сторон, перед их сохранением будет запрошено согласие пользователя, а также предоставлена возможность управления настройками. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
Lunatum прилагает все усилия для защиты персональных данных своих клиентов и соблюдения норм, регулирующих защиту данных и конфиденциальность.