Бронирование и отмена домашнего визита

OÜ Lunatum (в дальнейшем Lunatum) — это частная клиника, которая предлагает как платные медицинские услуги, так и услуги, финансируемые кассой здоровья (эст. Tervisekassa).

Оплачиваемые и платные медицинские услуги

Визиты, оплачиваемые Tervisekassa

Lunatum предоставляет следующие услуги, финансируемые кассой Здоровья:

  • Физиотерапия в повседневной среде (эст. füsioteraapia igapäevases keskkonnas)

Плата за прием не взимается. Визиты проводятся по очереди на лечение в рамках договора с кассой Здоровья Эстонии.

Платные визиты

Платный визит означает, что клиент оплачивает лечение самостоятельно или услуга компенсируется страховой компанией.

Регистрация на прием

  • Для получения услуг Lunatum необходима предварительная регистрация. Домашний визит можно забронировать по электронной почте info@lunatum.ee, а также через форму на веб-сайте.
  • Все клиенты рассматриваются на равных условиях при записи на лечение. Регистрация происходит в общем порядке на первое свободное время для оказания медицинской услуги или, по желанию, на более поздний срок.
  • Клиент, чьи услуги оплачивает Tervisekassa, может быть записан на прием только при наличии дигитального направления. Амбулаторное направление на физиотерапию в повседневной среде имеет право выписывать семейный или лечащий врач. В направлении должно быть указано, по какой причине клиенту рекомендуется физиотерапия в повседневных условиях.

Отмена приема 

Клиент обязан уведомить физиотерапевта о невозможности проведения домашнего визита за 24 часа до назначенного времени приема:

  • по электронной почте по адресу info@lunatum.ee;
  • позвонив или отправив сообщение своему терапевту лично.

В случае отмены менее чем за 24 часа до запланированного платного визита, Lunatum имеет право выставить клиенту счет в полном объеме в соответствии с ценовой политикой клиники.

В случае отмены менее чем за 24 часа до запланированного визита по направлению (Tervisekassa), Lunatum имеет право выставить счет за отмену на сумму в 50 евро.

Если пациент предупредил терапевта за 24 часа до назначенного визита, вышеперечисленные условия не применяются.